DOSTAWA I PŁATNOŚCI
Krótko i konkretnie — ile zapłacisz, kiedy dostaniesz, czym możesz zapłacić. Wysyłamy wyłącznie na terenie Polski, z polskiego magazynu.
Wysyłka po zaksięgowaniu płatności (dla zamówień złożonych do 14:00 w dzień roboczy).
Stała stawka za dostawę — niezależnie od liczby opon.
Darmowa dostawa od 500 zł wartości zamówienia.
DOSTAWA
Jak wysyłamy
Współpracujemy z dwoma sprawdzonymi przewoźnikami. Możesz wybrać preferowanego podczas składania zamówienia:
Darmowa dostawa od 500 zł — niezależnie od wybranego przewoźnika. System sam zastosuje promocyjną stawkę w koszyku, jeśli wartość Twojego zamówienia przekroczy ten próg.
Czas realizacji
Cały proces od złożenia zamówienia do otrzymania opon wygląda tak:
- Złożenie i opłacenie zamówienia — Ty (5 minut)
- Wysyłka z magazynu — my (do 24 h dla zamówień opłaconych do 14:00 w dzień roboczy)
- Dostawa — przewoźnik (1–2 dni robocze)
W praktyce: zamówienie opłacone w poniedziałek rano powinno być u Ciebie najpóźniej w środę.
Co jeśli przesyłka się opóźnia
Jeśli przesyłka nie dotrze w ciągu 7 dni roboczych od wysyłki — skontaktuj się z nami. Sprawdzimy status u przewoźnika i pomożemy zlokalizować paczkę.
Obszar dostawy
Wysyłamy wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Nie realizujemy dostaw zagranicznych.
PŁATNOŚCI
Dostępne metody płatności
BLIK
Szybko, jednym kodem z aplikacji bankowej.
KARTA
Visa, Mastercard. Bezpieczna płatność 3D Secure.
SZYBKI PRZELEW
Online z Twojego banku, natychmiastowe potwierdzenie.
PRZELEW TRADYCYJNY
Dane do przelewu otrzymasz po złożeniu zamówienia.
Płatności online są bezpieczne. Obsługą zajmuje się zewnętrzna firma — operator płatności działający zgodnie z przepisami o usługach płatniczych. Wszystkie transakcje są szyfrowane (SSL/TLS), a my nigdy nie mamy dostępu do danych Twojej karty płatniczej ani BLIK-a.
Czas zaksięgowania
- BLIK, karta, szybki przelew online — natychmiastowo. Zamówienie kierujemy do realizacji w ciągu kilku minut.
- Tradycyjny przelew bankowy — do 2 dni roboczych. Czas zaksięgowania zależy od godzin sesji ELIXIR w Twoim banku.
Brak płatności
Jeśli zamówienie nie zostanie opłacone w ciągu 5 dni od jego złożenia, system automatycznie je anuluje. Możesz wtedy złożyć zamówienie ponownie.
Sklep nie oferuje płatności za pobraniem
Świadomie rezygnujemy z tej opcji — pozwala nam to utrzymać szybkie czasy wysyłki i niższe ceny opon. Wszystkie pozostałe formy płatności są bezpieczne i szyfrowane.
FAQ — NAJCZĘSTSZE PYTANIA
Co jeśli kurier nie zastanie mnie w domu?
Procedura zależy od przewoźnika. InPost i DHL podejmują zwykle dwie próby doręczenia, a w międzyczasie pozostawiają awizo z informacją o terminie odbioru i lokalizacji punktu. Możesz również skontaktować się z przewoźnikiem (numer telefonu i nr przesyłki otrzymujesz e-mailem od nas), żeby przekierować przesyłkę na inny adres lub do punktu odbioru.
Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Tak, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Napisz do nas jak najszybciej na kontakt@oponero.pl z numerem zamówienia i nowym adresem. Po wysłaniu paczki zmiana adresu zależy już wyłącznie od przewoźnika — InPost i DHL umożliwiają to przez swoje aplikacje, ale czasem za dodatkową opłatą.
Czy faktura jest dołączana do przesyłki?
Nie — faktura wysyłana jest wyłącznie w formie elektronicznej (PDF) na adres e-mail podany przy zamówieniu. Trafia do Ciebie automatycznie po opłaceniu zamówienia. Dzięki temu nie ma ryzyka, że zaginie albo zniszczy się w transporcie, a Ty masz ją zawsze pod ręką w skrzynce mailowej.
Czy mogę śledzić moją przesyłkę?
Tak. Po wysłaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem listu przewozowego oraz linkiem do śledzenia bezpośrednio na stronie przewoźnika (InPost lub DHL). Status przesyłki aktualizuje się w czasie rzeczywistym.
Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Aktualnie nie oferujemy odbioru osobistego. Wszystkie zamówienia realizujemy wysyłkowo, co pozwala nam utrzymać szybkie czasy realizacji i sprawne zarządzanie magazynem.
Co jeśli paczka dotrze uszkodzona?
Jeśli widzisz uszkodzenia opakowania, warto sporządzić protokół szkody z kurierem przed odebraniem przesyłki — to ułatwia ewentualną reklamację. W razie stwierdzenia uszkodzenia opony już po otwarciu paczki, skontaktuj się z nami jak najszybciej (najlepiej z dokumentacją fotograficzną). Wymienimy oponę na nową lub zwrócimy pełną kwotę zamówienia.
MASZ PYTANIA O DOSTAWĘ LUB PŁATNOŚCI?
Napisz do nas — odpowiemy w ciągu 4 godzin w dni robocze. Bez automatycznych szablonów.
NAPISZ DO NAS